Para informar clientes, fornecedores ou o público sobre alterações, decisões ou novidades na empresa, utiliza-se o comunicado externo. Mais formal que um simples e-mail e menos denso que um ofício, ele apresenta a mensagem de forma clara e respeitosa. Neste modelo, inclua a identificação da empresa (logo, razão social), um título como “Comunicado Externo nº...”, a data e o destinatário. No corpo, explique o assunto — pode ser mudança de endereço, lançamento de produto, interrupção temporária de serviços. Mantenha um tom profissional, mas acessível. O encerramento traz uma assinatura com o nome e cargo de quem emite, além de contatos para esclarecimentos. Desse modo, o comunicado atinge o público-alvo de forma oficial, evitando ruídos de comunicação ou desconhecimento.